¿Me cobraron por un render rechazado?

Mira la tarjeta: indica si tus créditos fueron reembolsados o cobrados. A través de la API, lee failure.credits_refunded en el trabajo: true significa que no costó nada, false significa que fue cobrado.

¿Por qué se cobraría un render rechazado?

Porque el proveedor facturó el intento: ya había iniciado el render, o generó el resultado y luego lo bloqueó. Cualquier otro rechazo es reembolsado.

Me cobraron por un rechazo antes del 23 de septiembre. ¿La nueva regla lo cubre?

No. La regla se aplica a los rechazos desde el 23 de septiembre en adelante, y los trabajos que ya estaban resueltos mantienen su resultado.

¿Puedo enviar la misma solicitud de nuevo?

No es lo mismo. NOLGIA recuerda una denegación durante 30 minutos de forma predeterminada y responde a la misma solicitud con la misma denegación, sin cobrar de nuevo. Cambia el prompt o la referencia e inténtalo otra vez.

¿Qué pasa con un render que falla por otra razón?

Un fallo técnico libera la reserva y se reembolsa una generación que supera su presupuesto de tiempo. El campo de reembolso del trabajo lo confirma.

Blog / Facturación

Los renders rechazados se reembolsan, salvo que el proveedor haya facturado el intento

Un rechazo no debería costarte nada de lo que no recibiste, y deberías poder ver que así fue.

5 min de lectura
Actualizado el 30 de septiembre de 2026

Traducido automáticamente del inglés. Leer el original

A veces, el filtro de contenido de un proveedor bloquea un render. Desde el 23 de septiembre, NOLGIA reembolsa ese rechazo, a menos que el proveedor nos haya facturado por el intento, incluso cuando la respuesta del proveedor no especifica lo contrario. La tarjeta te indica qué ocurrió y la API lo registra en el trabajo.

Qué cambió

NOLGIA reserva un crédito cuando acepta tu solicitud. La entrega convierte la reserva en un cargo, y un render que falla por una razón técnica libera la reserva, por lo que no tiene costo.

Las negativas solían ser más estrictas. Cuando un proveedor rechazaba un render y su respuesta no indicaba si nos había facturado, se consumía la retención. Desde el 23 de septiembre, ese caso se reembolsa: solo pagas por una negativa cuando la respuesta del propio proveedor muestra que realizó un trabajo facturable.

Dos familias se reembolsan siempre, porque sus proveedores solo facturan lo que entregan: GPT Image, incluso cuando la imagen se generó y luego se bloqueó, y Seedance 2.5. Un prompt de Lyria 3.5 que el filtro de Google bloquea ahora regresa inmediatamente como una negativa, reembolsada, en lugar de reintentarse.

El cambio aplica a las negativas desde ese día en adelante. No alcanza a los trabajos que ya estaban resueltos.

Cuándo una negativa aún se cobra

En todos los demás modelos, solo dos cosas cuentan como que el proveedor haya facturado el intento:

El proveedor ya había aceptado el render y lo había iniciado antes de que su filtro lo rechazara.
El proveedor generó el resultado y luego lo bloqueó.

Todo lo demás se reembolsa: una negativa del prompt o de la referencia antes de cualquier trabajo, y una negativa cuya respuesta no dice nada sobre dónde se ejecutó el filtro.

Atención:Un estado de fallo no es prueba de un reembolso. Como algunas rechazos se cobran, la tarjeta te indica lo que pasó en lugar de prometer un reembolso siempre.

Lo que ves en la app

En la cola debajo del compositor, la tarjeta de un render rechazado dice Bloqueado por el filtro de contenido y muestra la razón del proveedor. Debajo, una línea indica qué pasó con tus créditos: "Tus créditos fueron reembolsados." o "Los créditos de este intento fueron cobrados." Cuando el resultado aún no se registra, la tarjeta omite esa línea en lugar de adivinar.

Editar el prompt devuelve tu prompt al compositor para que lo cambies y lo intentes de nuevo. La lista de uso en tu página de facturación muestra el cargo y, cuando se reembolsa, el reembolso por el mismo monto.

Lo que te dice la API

Un trabajo rechazado falla con failure.kind establecido en moderated y un failure.code tipado. prompt_nsfw significa que un filtro rechazó la solicitud o su resultado por motivos de seguridad. ip_detected significa que fue rechazado por ser una persona real reconocible o una obra protegida. Las soluciones difieren: para el primero, edita el prompt o los medios de referencia; para el segundo, cambia la imagen de referencia o el sujeto nombrado.

failure.credits_refunded es la respuesta del registro: true significa que el trabajo no costó nada, false significa que se cobró, y un valor vacío significa que el resultado aún no está registrado. Usa el código para tomar decisiones, nunca el texto del mensaje. Los paquetes @nolgia/sdk y nolgia lanzan NolgiaGenerationError con ese código cuando una generación es rechazada o falla.

NOLGIA recuerda un rechazo durante 30 minutos por defecto. La misma solicitud en esa ventana, o las mismas referencias rechazadas en el mismo modelo, reciben el mismo rechazo sin llamar al proveedor ni cobrar de nuevo, y un nuevo Idempotency-Key no lo evita.

Por lo que no se te cobra

Qué pasó	Qué pasa con tus créditos
Un rechazo que el proveedor no facturó, o cuya respuesta no lo especifica	Reembolsado
Un trabajo que falló por una razón técnica	Se libera la retención
Un trabajo que superó su presupuesto de tiempo	Reembolsado
Un render que cancelas antes de que llegue al proveedor del modelo	Reembolsado en su totalidad
La billetera no puede pagar, o la solicitud es inválida	Rechazado antes de que se ejecute algo, sin cargos
La misma solicitud enviada dos veces en cinco minutos	Rechazado con el id del primer trabajo, nunca se factura dos veces
Una espera en un trabajo que expira	Sin cargo, y el trabajo sigue ejecutándose
Una cotización de precio	Sin trabajo, sin retención y sin cargo

De las páginas Precios y créditos, Errores de modelos y Trabajos de la documentación de NOLGIA.

Las reglas completas están en Precios y créditos y Errores de modelos. Para saber cómo se relacionan los créditos, los planes y las recargas, lee cómo funcionan los créditos. Lo que pasa cuando detienes un render tú mismo está en Qué pasa cuando cancelas un render.

Preguntas y respuestas

¿Me cobraron por un render rechazado?: Mira la tarjeta: indica si tus créditos fueron reembolsados o cobrados. A través de la API, lee failure.credits_refunded en el trabajo: true significa que no costó nada, false significa que fue cobrado.
¿Por qué se cobraría un render rechazado?: Porque el proveedor facturó el intento: ya había iniciado el render, o generó el resultado y luego lo bloqueó. Cualquier otro rechazo es reembolsado.
Me cobraron por un rechazo antes del 23 de septiembre. ¿La nueva regla lo cubre?: No. La regla se aplica a los rechazos desde el 23 de septiembre en adelante, y los trabajos que ya estaban resueltos mantienen su resultado.
¿Puedo enviar la misma solicitud de nuevo?: No es lo mismo. NOLGIA recuerda una denegación durante 30 minutos de forma predeterminada y responde a la misma solicitud con la misma denegación, sin cobrar de nuevo. Cambia el prompt o la referencia e inténtalo otra vez.
¿Qué pasa con un render que falla por otra razón?: Un fallo técnico libera la reserva y se reembolsa una generación que supera su presupuesto de tiempo. El campo de reembolso del trabajo lo confirma.

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