Renders recusados são reembolsados, a menos que o provedor tenha cobrado

O que mudou

A NOLGIA reserva um crédito ao aceitar sua solicitação. A entrega transforma a reserva na cobrança, e um render que falha por um motivo técnico libera a reserva, então não custa nada.

As recusas eram mais rigorosas antes. Quando um provedor recusava uma renderização e sua resposta não indicava se havia cobrado de nós, o valor reservado era consumido. A partir de 23 de setembro, esse caso é reembolsado: você paga por uma recusa apenas quando a resposta do próprio provedor mostra que ele realizou trabalho cobrável.

Duas famílias são reembolsadas sempre, porque seus provedores cobram apenas pelo que entregam: GPT Image, inclusive quando a imagem foi gerada e depois bloqueada, e Seedance 2.5. Um prompt do Lyria 3.5 bloqueado pelo filtro do Google agora retorna imediatamente como uma recusa, com reembolso, em vez de ser tentado novamente.

A mudança se aplica às recusas a partir desse dia. Ela não alcança trabalhos que já foram finalizados.

Quando uma recusa ainda é cobrada

Em todos os outros modelos, apenas duas situações contam como cobrança pelo provedor da tentativa:

• O provedor já havia aceito a renderização e iniciado antes de seu filtro recusá-la.
• O provedor gerou o resultado e depois o bloqueou.

Todo o resto é reembolsado: uma recusa do prompt ou da referência antes de qualquer trabalho, e uma recusa cuja resposta não diz nada sobre onde o filtro foi executado.

O que você vê no aplicativo

Na fila abaixo do compositor, o cartão de uma renderização recusada mostra Bloqueado pelo filtro de conteúdo e o motivo do provedor. Abaixo, uma linha informa o que aconteceu com seus créditos: "Seus créditos foram reembolsados." ou "Os créditos desta tentativa foram cobrados." Quando o resultado ainda não foi registrado, o cartão omite essa linha em vez de supor.

Editar prompt coloca seu prompt de volta no compositor para que você possa alterá-lo e tentar novamente. A lista de uso na sua página de cobrança mostra a cobrança e, quando reembolsada, o reembolso pelo mesmo valor.

O que a API informa

Um trabalho recusado falha com failure.kind definido como moderated e um failure.code tipado. prompt_nsfw significa que um filtro recusou a solicitação ou seu resultado por motivos de segurança. ip_detected significa que foi recusado por ser uma pessoa real reconhecível ou uma obra protegida. As correções diferem: para o primeiro, edite o prompt ou a mídia de referência; para o segundo, altere a imagem de referência ou o assunto nomeado.

failure.credits_refunded é a resposta do livro-razão: true significa que o trabalho não custou nada, false significa que foi cobrado, e um valor vazio significa que o resultado ainda não foi registrado. Ramifique pelo código, nunca pelo texto da mensagem. Os pacotes @nolgia/sdk e nolgia lançam NolgiaGenerationError com esse código quando uma geração é recusada ou falha.

A NOLGIA lembra uma recusa por 30 minutos por padrão. A mesma solicitação nessa janela, ou as mesmas referências recusadas no mesmo modelo, recebe a mesma recusa de volta sem chamar o provedor ou cobrar novamente, e um novo Idempotency-Key não contorna isso.

Pelo que você não é cobrado

As regras completas estão em Preços e créditos e Erros de modelo. Para entender como créditos, planos e recargas se encaixam, leia como os créditos funcionam. O que acontece quando você interrompe uma renderização por conta própria está em O que acontece quando você cancela uma renderização.