有时服务商的内容过滤器会阻止渲染。自 9 月 23 日起，NOLGIA 会对被拒绝的渲染进行退款，除非服务商已向我们收取该次尝试的费用，包括服务商的回复未明确说明是否计费的情况。卡片会告知你具体发生了什么，API 也会在任务中记录这一情况。
变更内容
NOLGIA 在接受你的请求时会冻结积分。交付成功会将冻结转为实际扣费，而因技术原因失败的渲染会释放冻结，因此不会产生费用。
以前，拒绝渲染的退款政策更严格。如果服务商拒绝了渲染请求，且其回复未说明是否已计费，则预扣的积分会被扣除。自 9 月 23 日起，这种情况将予以退款：只有当服务商的回复明确显示其已执行了计费工作时，你才需要为被拒绝的渲染付费。
有两类情况每次都会退款，因为它们的提供商仅对交付的内容计费：GPT Image（包括图像已生成但随后被拦截的情况）和 Seedance 2.5。如果 Google 的过滤器拦截了 Lyria 3.5 的提示词，现在会直接返回拒绝状态并退款，而不再进行重试。
此变更适用于从该日期起发生的拒绝情况。它不追溯至已结算的任务。
拒绝仍被收费的情况
对于其他所有模型，只有以下两种情况被视为提供商已对尝试进行计费：
- 提供商在过滤器拒绝之前已接受渲染请求并开始处理。
- 提供商生成了结果，随后将其拦截。
其他所有情况均予退款：在任何工作开始前因提示词或参考内容而被拒绝，以及回复中未说明过滤器在何处运行的拒绝情况。
注意：失败状态并不等同于退款证明. 由于少数拒绝请求会被收费，卡片会明确告知你结果，而不是每次都承诺退款。
你在应用中看到的内容
在编辑器下方的队列中，被拒绝的渲染卡片显示 被内容过滤器拦截 并给出服务商的原因。下方有一行说明你的积分情况：“你的积分已退款。”或“本次尝试的积分已扣除。”如果结果尚未记录，卡片会省略该行，而不是猜测。
编辑提示词 会将你的提示词放回编辑器，以便你修改并重试。账单页面的使用记录会显示扣费，如果退款，也会显示相同金额的退款。
API 返回的信息
被拒绝的任务失败时，failure.kind 设置为 moderated，并带有类型化的 failure.code。prompt_nsfw 表示过滤器出于安全原因拒绝了请求或其结果。ip_detected 表示因涉及可识别的真实人物或受保护作品而被拒绝。解决方法不同：对于前者，编辑提示词或参考媒体；对于后者，更改参考图像或指定的人物。
failure.credits_refunded 是账本给出的答案：true 表示任务未产生费用，false 表示已扣费，空值表示结果尚未记录。请根据代码进行分支判断，切勿根据消息文本判断。当生成被拒绝或失败时，@nolgia/sdk 和 nolgia 包会抛出带有该代码的 NolgiaGenerationError。
NOLGIA 默认记住拒绝状态 30 分钟。在该时间窗口内，相同的请求，或在同一模型上相同的被拒绝引用，都会返回相同的拒绝结果，而不会调用服务商或再次扣费，新的 Idempotency-Key 也无法绕过此限制。
你不被收费的情况
| 发生了什么 | 你的积分会怎样 |
|---|---|
| 服务商未计费或回复未说明的拒绝 | 已退款 |
| 因技术原因失败的任务 | 冻结的积分已释放 |
| 超出时间预算的任务 | 已退款 |
| 在到达模型服务商之前取消的渲染 | 全额退款 |
| 钱包余额不足或请求无效 | 在运行任何内容之前被拒绝，未收取任何费用 |
| 五分钟内发送两次的相同请求 | 使用第一个任务的 ID 拒绝，绝不重复计费 |
| 等待超时任务 | 不收费，任务继续运行 |
| 价格报价 | 无任务、无冻结、无扣费 |
完整规则请见定价与积分和模型错误。如需了解积分、套餐和充值如何配合使用，请阅读积分运作方式。关于你自行停止渲染会发生什么，请见取消渲染后会发生什么。
常见问题
- 被拒绝的渲染是否向我收费了？
- 查看卡片：它会显示你的积分是已退款还是已扣费。通过 API，请读取任务中的 failure.credits_refunded 字段：true 表示未产生费用，false 表示已扣费。
- 为什么被拒绝的渲染有时会被收费？
- 因为服务商已对该次尝试计费：渲染可能已经开始，或者结果已生成但随后被拦截。其他所有被拒绝的情况都会退款。
- 我在 9 月 23 日之前因被拒绝而被收费。新规则是否涵盖这种情况？
- 不涵盖。该规则适用于 9 月 23 日及之后的拒绝情况，已结算的任务保持其原有结果。
- 我可以重新发送相同的请求吗？
- 并非保持不变。NOLGIA 默认会记住拒绝状态 30 分钟，并对相同的请求返回相同的拒绝结果，且不会再次收费。请更改提示词或参考内容后重试。
- 如果渲染因其他原因失败怎么办？
- 技术故障会释放预扣积分，而超出时间预算的生成任务将获得退款。任务的退款字段会确认这一点。
消费前了解价格
阅读积分运作方式继续阅读
教程 · 积分
积分如何运作，以及渲染失败时会发生什么
价格显示在“生成”按钮上，任务在运行期间会冻结该金额，冻结金额最终会转为扣费或退款。以下是渲染失败、被拒绝或取消后积分退回的情况。
· 6 分钟阅读
计费
取消渲染时会发生什么
取消操作会尽可能在模型提供商处停止渲染。在提供商接收任务之前，所有积分都会退回；之后，则取决于具体模型。
· 6 分钟阅读
计费
AI 视频定价详解：单个片段需要多少费用
NOLGIA 上的 AI 视频定价方式：取决于模型、时长、画质等级、音频和输入内容。所有费率均实时显示，并说明所需的套餐以及节省费用的方法。
· 7 分钟阅读