Guías / Créditos

Cómo funcionan los créditos y qué pasa si un render falla

Cada generación reserva su precio mientras trabaja. Aquí te contamos qué pasa con esos créditos cuando un render termina, falla, es rechazado o se cancela.

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Traducido automáticamente del inglés. Leer el original

Todo lo que creas en NOLGIA se paga con créditos. Ves el precio antes de empezar, el trabajo reserva esa cantidad mientras procesa, y la reserva se convierte en un cargo cuando llega el resultado, o en la mayoría de los casos, en un reembolso si no llega.

Las cuentas nuevas empiezan con 350 créditos gratis, sin necesidad de tarjeta.

Lee el precio en el botón Generar

En los compositores de imagen, video y audio, y en la página de un modelo, el precio aparece en el propio botón, por ejemplo Generar video seguido de los créditos que consumirá tu configuración. Es el precio del servidor para exactamente lo que has configurado, y se actualiza cuando cambias una opción. Un clic genera el contenido a ese precio, sin diálogo de confirmación, y nunca se te cobra más de lo que mostraba el botón.

La parte inferior del compositor de video con dos marcas numeradas: los ajustes de duración, formato y calidad, 5s, 16:9 y 720p, y el botón naranja Generar video que muestra los créditos que consumirá
El precio en el botón. (1) La duración, el formato y la calidad que elijas. (2) Generar muestra los créditos que consumirá esa configuración, antes de que se ejecute nada.

Si el precio cambia antes de tu clic, no se envía nada: una nota indica qué cambió, y el siguiente clic paga el nuevo precio. Si tu saldo no puede cubrirlo, verás Agregar créditos en su lugar. Un preset muestra una estimación para una ejecución con su configuración predeterminada antes de que presiones Crear.

El precio sigue lo que solicitas:

  • Imágenes: cada una al precio del modelo.
  • Video: el precio se calcula por cada clip de una duración fija, normalmente cinco segundos, y se ajusta según la duración que elijas, redondeando hacia arriba.
  • Speech: el precio se calcula por la cantidad de caracteres, con un mínimo para una línea corta.
  • Nivel de calidad: cuando un modelo ofrece esta opción, cada nivel tiene su propio precio.

Consejo:Los precios de las voces se actualizan mientras escribes. Las voces se cobran según la longitud del texto, por lo que en una locución, el precio en el botón sigue tu guion mientras escribes.

Entiende lo que reserva un trabajo

Cuando NOLGIA acepta tu solicitud, reserva ese monto. Cuando se entrega el resultado, la reserva se convierte en el cargo, sin cargos adicionales. Revisar un trabajo o esperar de nuevo no agrega nada.

La lista de uso en tu página de facturación muestra cada reserva como un cargo, y una reserva liberada como un reembolso por el mismo monto. Cada generación que inicia NOLGIA Agent tiene su propia reserva, separada del turno de chat que la solicitó.

Filas de la lista de uso en la página de facturación con dos marcas numeradas: una generación de video de Seedance 2.5 de 10 segundos cobrada según su reserva, y el reembolso del mismo monto justo encima
La lista de uso en tu página de facturación. (1) La reserva de un video, mostrada como un cargo. (2) El mismo monto devuelto como reembolso, porque esa renderización no se completó.

Cuando una renderización falla o es rechazada

Si una generación falla por una razón técnica, como un error del proveedor, un tiempo de espera agotado o un problema de nuestro lado, los créditos reservados para ella se devuelven en su totalidad, automáticamente.

Cuando el filtro de contenido de un proveedor bloquea una renderización, la tarjeta en la cola debajo del compositor muestra Bloqueado por el filtro de contenido, indica la razón del proveedor, dice "Tus créditos fueron reembolsados." o "Los créditos de este intento fueron cobrados.", y ofrece Editar el prompt, lo que coloca tu prompt de nuevo en el compositor.

Una renderización rechazada se reembolsa a menos que el proveedor nos haya cobrado por el intento, y los rechazos de GPT Image siempre se reembolsan. Las renderizaciones rechazadas se reembolsan explica los pocos casos que se cobran.

Atención:Un estado de fallo no es prueba de un reembolso. Lee la línea de créditos en la tarjeta, o tu lista de uso. La ausencia de una línea de créditos significa que el resultado aún no se ha registrado.

Cancela una renderización que ya no quieres

Una generación que sigue en cola o en ejecución tiene un botón Cancelar. Si se cancela antes de llegar al proveedor del modelo, se reembolsan todos los créditos. Después de eso, depende del modelo: algunos proveedores detienen la tarea sin costo, la mayoría de los modelos de restauración de video solo cobran la parte que generaron, y algunos no se pueden detener, por lo que se cobra la renderización si termina. Una renderización cancelada nunca llega a tu biblioteca. Qué pasa cuando cancelas una renderización tiene los detalles.

Un trabajo de video en ejecución en la cola debajo del compositor, generando al 20 por ciento en Seedance 2.5, con su botón Cancelar marcado
Cancelar en un trabajo en ejecución, en la cola debajo del compositor.

Cotiza un trabajo desde tu propio código

POST /jobs/cost devuelve los créditos exactos que retendrá una generación y un token de confirmación, válido por diez minutos, para enviar de vuelta con la solicitud. Una cotización no crea ningún trabajo ni retiene nada. En la CLI, --cost-only en nolgia gen video y nolgia gen 3d estima el precio según las tarifas publicadas y no crea ningún trabajo.

  • Un envío duplicado dentro de cinco minutos obtiene 409 y el trabajo que ya existe, sin una nueva retención.
  • Un tiempo de espera agotado mientras esperas no cancela ni reembolsa el trabajo. Aún puede terminar.
  • En un trabajo fallido, failure.credits_refunded es true cuando no costó nada y false cuando se cobró.

La guía de precios y créditos tiene el contrato completo.

Sabe qué créditos estás gastando

Los planes de pago agregan créditos cada mes. Se restablecen en cada ciclo de facturación y no se acumulan. Los créditos que recargas nunca expiran. En la app, una generación se paga con tus créditos mensuales cuando cubren su precio, y con tus créditos de recarga cuando no lo cubren. Una generación nunca se divide entre ambos.

La tarjeta de Créditos en la página de facturación con dos marcas numeradas: los créditos del plan, que se reponen en cada ciclo de facturación, y el cuadro de créditos extra, que nunca expiran y son los que gasta un token de acceso personal
Dos tipos de créditos en tu página de facturación. (1) Créditos del plan, que se reponen en cada ciclo de facturación. (2) Créditos extra, que nunca expiran y son los que gasta un token.

Una solicitud hecha con un Personal Access Token, desde la API o un cliente MCP configurado con un token, gasta solo créditos de recarga.

Atención:Los créditos no desbloquean video. Los modelos de generación de video requieren el plan Pro o superior. Es un límite del plan, no del saldo: agregar créditos no los desbloquea, y un token tiene el mismo plan que tu cuenta.

Cuánto cuestan hoy algunos modelos

Tarifas publicadas en vivo para una imagen, dos clips y una línea de voz. Las demás tarifas están en la página de cada modelo en Modelos.

  • Nano Banana 2Every plan

    Per image

    Native 4 créditos · 2K 17 créditos · 4K 54 créditos

  • Seedance 2.5Pro and up

    Per 5s clip

    480p 26 créditos · 720p 56 créditos · 1080p 137 créditos

    1080p renders at 16:9 and 9:16

  • Veo 3.1 LitePro and up

    Per 5s clip

    720p 14 créditos · 1080p 23 créditos

  • ElevenLabs v3Every plan

    Per 1,000 characters

    Standard 6 créditos

Se lee en vivo del catálogo al cargar esta página. Cada precio se muestra antes de generar. Ver todas las tarifas.

Preguntas y respuestas

¿Recupero mis créditos si cancelo?
Completamente si la renderización aún no había llegado al proveedor del modelo. Después de eso, depende del modelo, y el trabajo cancelado indica qué se reembolsó o se cobró.
¿Chatear con NOLGIA Agent consume créditos?
Sí. Cada turno de chat factura al menos la tarifa por turno del cerebro con el que piensa el agente, y un turno inusualmente largo factura su costo de modelo en su lugar. Cualquier cosa que genere se factura por separado.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
Se rechaza una generación cuando ni tus créditos mensuales ni tus créditos de recarga pueden cubrir su precio por sí solos. Puedes recargar desde la página de facturación sin cambiar tu plan.

Mira cuánto cuesta una cosa terminada en cada plan

Comparar planes

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Qué pasa cuando cancelas un render

Cancelar detiene un render en el proveedor del modelo donde sea posible. Antes de que el proveedor lo tenga, se devuelven todos los créditos; después, depende del modelo.

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