Guías / Créditos

Cómo funcionan los créditos y qué pasa si un render falla

Cada generación retiene su precio mientras trabaja. Aquí explicamos qué pasa con esos créditos cuando un render termina, falla, se deniega o se cancela.

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Traducido automáticamente del inglés. Leer el original

Todo lo que creas en NOLGIA se paga con créditos. Ves el precio antes de empezar, el trabajo retiene esa cantidad mientras procesa, y la retención se convierte en un cargo cuando llega el resultado, o en la mayoría de los casos en un reembolso si no llega.

Las cuentas nuevas empiezan con 350 créditos gratis, sin necesidad de tarjeta.

Lee el precio en el botón Generar

En los compositores de imagen, vídeo y audio, y en la página de un modelo, el precio aparece en el propio botón, por ejemplo Generar vídeo seguido de los créditos que consumirá tu configuración. Es el precio del servidor para exactamente lo que has configurado, y se actualiza cuando cambias un ajuste. Un clic genera el contenido a ese precio, sin diálogo de confirmación, y nunca se te cobra más de lo que mostraba el botón.

Parte inferior del compositor de vídeo con dos marcas numeradas: los ajustes de duración, formato y calidad, 5s, 16:9 y 720p, y el botón naranja Generar vídeo que muestra los créditos que consumirá
El precio en el botón. (1) La duración, el formato y la calidad que elijas. (2) Generar muestra los créditos que consumirá esa configuración, antes de que se ejecute nada.

Si el precio cambia antes de tu clic, no se envía nada: una nota indica qué ha cambiado, y el siguiente clic paga el nuevo precio. Si tu saldo no puede cubrirlo, verás Añadir créditos en su lugar. Un preset muestra una estimación para una ejecución con sus ajustes predeterminados antes de que pulses Crear.

El precio depende de lo que solicites:

  • Imágenes: cada una al precio del modelo.
  • Vídeo: precio por clip de una duración fija, normalmente cinco segundos, y ajustado a la duración que elijas, redondeado hacia arriba.
  • Voz: precio por número de caracteres, con un mínimo para una frase corta.
  • Nivel de calidad: cuando un modelo lo ofrece, cada nivel tiene su propio precio.

Consejo:Las locuciones se calculan mientras escribes. Las voces se facturan según la longitud del texto, por lo que en una locución el precio del botón sigue tu guion mientras escribes.

Sabe qué reserva un trabajo

Cuando NOLGIA acepta tu solicitud, realiza una reserva por ese precio. Cuando se entrega el resultado, la reserva se convierte en el cargo, sin un segundo cargo adicional. Comprobar un trabajo o esperar de nuevo no añade nada.

La lista de uso en tu página de facturación muestra cada reserva como un cargo, y una reserva liberada como un reembolso por la misma cantidad. Cada generación que inicia el NOLGIA Agent tiene su propia reserva, separada del turno de chat que la solicitó.

Filas de la lista de uso en la página de facturación con dos marcas numeradas: una generación de vídeo Seedance 2.5 de 10 segundos facturada por su reserva, y el reembolso de la misma cantidad justo encima
La lista de uso en tu página de facturación. (1) La reserva de un vídeo, mostrada como un cargo. (2) El mismo importe devuelto como reembolso, porque ese render no se completó.

Cuando un render falla o se rechaza

Si una generación falla por un motivo técnico, como un error del proveedor, un tiempo de espera agotado o un problema de nuestro lado, los créditos reservados para ella se devuelven íntegramente, de forma automática.

Cuando el filtro de contenido de un proveedor bloquea un render, la tarjeta en la cola bajo el compositor indica Bloqueado por el filtro de contenido, muestra el motivo del proveedor, dice "Tus créditos han sido reembolsados." o "Los créditos de este intento han sido cobrados.", y ofrece Editar el prompt, que devuelve tu prompt al compositor.

Un render rechazado se reembolsa salvo que el proveedor nos haya facturado por el intento, y los rechazos de GPT Image siempre se reembolsan. Los renders rechazados se reembolsan explica los pocos casos que se cobran.

Atención:Un estado de fallo no es prueba de un reembolso. Lee la línea de créditos en la tarjeta, o tu lista de uso. Si no hay línea de créditos todavía, significa que el resultado aún no se ha registrado.

Cancela un render que ya no quieres

Una generación que sigue en cola o en ejecución tiene un botón Cancelar. Si se cancela antes de que llegue al proveedor del modelo, se reembolsa íntegramente. Después, depende del modelo: algunos proveedores detienen la tarea sin coste, la mayoría de los modelos de restauración de vídeo solo facturan la parte que han renderizado, y algunos no se pueden detener en absoluto, por lo que el renderizado se cobra si termina. Un renderizado cancelado nunca llega a tu biblioteca. Qué ocurre cuando cancelas un renderizado tiene los detalles.

Un trabajo de vídeo en ejecución en la cola bajo el compositor, Generando al 20 por ciento con Seedance 2.5, con su botón Cancelar marcado
Cancelar en un trabajo en ejecución, en la cola bajo el compositor.

Cotiza un trabajo desde tu propio código

POST /jobs/cost devuelve los créditos exactos que retendrá una generación y un token de confirmación, válido durante diez minutos, para enviarlo de vuelta con la solicitud. Una cotización no crea ningún trabajo ni retiene nada. En la CLI, --cost-only en nolgia gen video y nolgia gen 3d estima el precio a partir de las tarifas publicadas y no crea ningún trabajo.

  • Un envío duplicado dentro de cinco minutos obtiene 409 y el trabajo que ya existe, sin una nueva retención.
  • Un tiempo de espera agotado mientras esperas no cancela ni reembolsa el trabajo. Aún puede terminar.
  • En un trabajo fallido, failure.credits_refunded es true cuando no ha costado nada y false cuando se ha cobrado.

La guía de precios y créditos contiene el contrato completo.

Sabe qué créditos estás gastando

Los planes de pago añaden créditos cada mes. Se reinician en cada ciclo de facturación y no se acumulan. Los créditos que recargues nunca caducan. En la app, una generación se paga con tus créditos mensuales cuando cubren su precio, y con tus créditos de recarga cuando no lo hacen. Una generación nunca se divide entre los dos.

La tarjeta de Créditos en la página de facturación con dos marcas numeradas: los créditos del plan, que se reponen en cada ciclo de facturación, y el cuadro de créditos extra, que nunca caducan y son los que gasta un token de acceso personal
Dos tipos de créditos en tu página de facturación. (1) Créditos del plan, que se reponen en cada ciclo de facturación. (2) Créditos extra, que nunca caducan y son los que gasta un token.

Una solicitud realizada con un Personal Access Token, desde la API o un cliente MCP configurado con un token, gasta solo créditos de recarga.

Atención:Los créditos no desbloquean el vídeo. Los modelos de generación de vídeo requieren el plan Pro o superior. Es un límite del plan, no del saldo: añadir créditos no los desbloquea, y un token mantiene el mismo plan que tu cuenta.

Coste actual de algunos modelos

Tarifas publicadas en directo para una imagen, dos clips y una línea de voz. El resto de tarifas están en la página de cada modelo en Modelos.

  • Nano Banana 2Every plan

    Per image

    Native 4 créditos · 2K 17 créditos · 4K 54 créditos

  • Seedance 2.5Pro and up

    Per 5s clip

    480p 26 créditos · 720p 56 créditos · 1080p 137 créditos

    1080p renders at 16:9 and 9:16

  • Veo 3.1 LitePro and up

    Per 5s clip

    720p 14 créditos · 1080p 23 créditos

  • ElevenLabs v3Every plan

    Per 1,000 characters

    Standard 6 créditos

Se lee en directo del catálogo al cargar esta página. Cada precio se muestra antes de generar. Ver todas las tarifas.

Preguntas y respuestas

¿Me devuelven los créditos si cancelo?
Te los devuelven íntegramente si el render no había llegado aún al proveedor del modelo. Después depende del modelo, y el trabajo cancelado indica qué se reembolsó o qué se cobró.
¿Chatear con NOLGIA Agent consume créditos?
Sí. Cada turno de chat factura al menos la tarifa por turno del cerebro con el que piensa el agente, y un turno inusualmente largo factura en su lugar el coste de su modelo. Lo que genere se factura aparte.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
Se rechaza una generación cuando ni tus créditos mensuales ni tus créditos de recarga pueden cubrir su precio por separado. Puedes recargar desde la página de facturación sin cambiar de plan.

Mira lo que cuesta un trabajo terminado en cada plan

Comparar planes

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